Términos y Condiciones de uso

1 Identificación del servicio

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de PedidOK, una plataforma de gestión de pedidos destinada a negocios y emprendimientos que registran y gestionan pedidos a domicilio.

• Titular del servicio: PedidOK
• Sitio web: pedidok.com
• Correo electrónico de contacto: pedidokcontacto@gmail.com
• País de operación: Uruguay

Al registrarse, acceder o utilizar PedidOK, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

2 Descripción del servicio

PedidOK proporciona una herramienta destinada a facilitar la gestión y organización de pedidos a domicilio. Entre sus funcionalidades se encuentran:

• Inicio y cierre de sesión.
• Creación de pedidos.
• Edición de pedidos.
• Anulación de pedidos.
• Marcado de pedidos como entregados.
• Consulta de pedidos por fecha.
• Consulta de pedidos por cliente.
• Edición de información de clientes.
• Visualización de estadísticas.
• Autocompletado de direcciones de clientes al crear pedidos.
• Consulta de los pedidos correspondientes al día actual.
• Generación de archivos PDF con los pedidos del día.

Las funcionalidades pueden modificarse, actualizarse, incorporarse o eliminarse en cualquier momento con el objetivo de mejorar el servicio.

3 Usuarios y requisitos

PedidOK está destinado a negocios y emprendimientos que gestionan pedidos a domicilio. Para utilizar el servicio, el usuario deberá tener al menos 18 años de edad y contar con capacidad legal suficiente para aceptar estos Términos y Condiciones.

Cada cuenta corresponde a un único usuario y no se permite compartir una cuenta entre diferentes personas. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.

4 Período de prueba

PedidOK ofrece un período inicial de prueba gratuita de 15 días. Durante este período, el usuario podrá utilizar las funcionalidades disponibles de la plataforma sin abonar la tarifa correspondiente al servicio.

Finalizado el período de prueba, el usuario deberá comenzar a abonar la tarifa establecida para continuar utilizando PedidOK.

5 Precio y forma de pago

PedidOK cuenta con un único plan de servicio. La tarifa corresponde al 1% + IVA del valor total de los pedidos mensuales que se encuentren en estado "Entregado" o "Pendiente" dentro de la plataforma, con un tope máximo mensual de $4.000 + IVA (pesos uruguayos).

Los pedidos que se encuentren en estado "Anulado" no serán incluidos en el cálculo de la tarifa.

En caso de que el 1% + IVA de la base de cálculo supere los $4.000 + IVA, el importe máximo a abonar por el servicio será de $4.000 + IVA mensuales.

PedidOK podrá utilizar la información registrada en la plataforma respecto de los pedidos y sus estados para determinar el importe correspondiente. El usuario acepta este uso de la información.

El pago se realizará mediante transferencia bancaria, utilizando los datos de pago comunicados por PedidOK. La falta de pago ocasionará la suspensión automática del acceso a la cuenta y de las funcionalidades de PedidOK, hasta que se regularice la situación.

6 Disponibilidad y mantenimiento

PedidOK procurará mantener la plataforma disponible de forma continua, incluyendo las 24 horas del día y los 7 días de la semana. No obstante, no se garantiza que el servicio se encuentre disponible de manera permanente, ininterrumpida o libre de errores.

PedidOK podrá realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones, mejoras técnicas, correcciones de errores o modificaciones de infraestructura. Siempre que sea posible, dichas tareas se realizarán fuera del horario comercial habitual, procurando efectuarlas a partir de las 22:00 horas.

En determinados casos podrán producirse interrupciones fuera de dicho horario cuando resulte necesario para garantizar la seguridad, estabilidad o correcto funcionamiento del servicio.

7 Limitación de responsabilidad

PedidOK proporciona una herramienta destinada a facilitar la gestión de pedidos, pero no garantiza que el servicio esté libre de errores, interrupciones o fallos. PedidOK no será responsable por daños, pérdidas o perjuicios derivados de:

• Errores cometidos por el usuario al ingresar o modificar información.
• Información incorrecta proporcionada por los clientes del negocio.
• Problemas de conexión a Internet del usuario.
• Fallos de dispositivos, sistemas o redes ajenos a PedidOK.
• Interrupciones ocasionadas por proveedores externos.
• Mantenimientos, actualizaciones o tareas técnicas.
• Uso incorrecto de la plataforma.
• Accesos no autorizados derivados de la negligencia del usuario en la protección de sus credenciales.
• Situaciones de fuerza mayor o circunstancias fuera del control razonable de PedidOK.

El usuario reconoce que PedidOK constituye una herramienta de apoyo para la gestión del negocio y que continúa siendo responsabilidad del usuario verificar la información de sus pedidos y clientes.

8 Datos de pedidos y clientes

Para prestar el servicio, PedidOK almacena información relacionada con los pedidos y clientes ingresada por el usuario. Esta información puede incluir datos necesarios para gestionar los pedidos, como nombres, teléfonos, direcciones, productos, importes y demás información introducida por el usuario.

El usuario es responsable de garantizar que cuenta con las autorizaciones o bases legales necesarias para proporcionar a PedidOK los datos de sus clientes. PedidOK no comercializa ni comparte deliberadamente los datos de pedidos y clientes con terceros para fines comerciales.

El tratamiento de los datos personales se encuentra sujeto a la Política de Privacidad de PedidOK.

9 Eliminación de la cuenta y datos

El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta comunicándose con PedidOK mediante el correo electrónico de contacto. Asimismo, podrá solicitar la eliminación de los datos asociados a su cuenta.

Una vez recibida la solicitud, PedidOK procederá a gestionar la eliminación correspondiente, salvo que exista una obligación legal que requiera conservar determinada información. La eliminación de la cuenta podrá implicar la pérdida de acceso a los pedidos, clientes, estadísticas y demás información asociada a la cuenta.

10 Suspensión del servicio

PedidOK podrá suspender el acceso a una cuenta cuando el usuario deje de abonar la tarifa correspondiente. La suspensión podrá mantenerse mientras exista un importe pendiente de pago.

Asimismo, PedidOK podrá suspender o limitar una cuenta cuando resulte necesario por razones de seguridad, fraude, uso indebido de la plataforma o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

11 Uso adecuado de la plataforma

El usuario se compromete a utilizar PedidOK de manera lícita y adecuada. Queda prohibido:

• Utilizar la plataforma para actividades ilegales.
• Intentar acceder a cuentas o información de otros usuarios.
• Alterar, modificar o interferir con el funcionamiento de PedidOK.
• Intentar obtener acceso no autorizado a los sistemas de la plataforma.
• Copiar, reproducir, distribuir o revender el software sin autorización.
• Utilizar la plataforma con fines que puedan perjudicar su funcionamiento o seguridad.

12 Propiedad intelectual

PedidOK, incluyendo su software, código fuente, diseño, interfaz, nombre comercial, logotipo, elementos gráficos, funcionalidades y demás componentes, pertenece a PedidOK o se encuentra bajo su legítima utilización.

El uso de la plataforma no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre el software ni sobre sus componentes. El usuario no podrá copiar, modificar, distribuir, vender, sublicenciar, realizar ingeniería inversa ni explotar comercialmente el software o cualquiera de sus componentes sin autorización previa.

Los datos introducidos por el usuario en relación con sus clientes y pedidos continúan siendo responsabilidad del usuario.

13 Modificaciones del servicio

PedidOK podrá modificar, actualizar, ampliar o reducir las funcionalidades disponibles en la plataforma. También podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios en el servicio, cuestiones legales, técnicas o comerciales.

Las modificaciones serán comunicadas o publicadas por los medios que PedidOK considere adecuados. El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos.

14 Cancelación y falta de devolución

El usuario podrá dejar de utilizar PedidOK en cualquier momento. La cancelación del servicio se realizará mediante el cese del pago correspondiente.

Los importes abonados por el usuario no serán reembolsables, salvo que PedidOK determine expresamente lo contrario o exista una obligación legal aplicable.

15 Comunicaciones

PedidOK podrá comunicarse con los usuarios mediante el teléfono proporcionado durante el registro o mediante otros medios de contacto proporcionados.

16 Aceptación de los términos

Al registrarse, acceder o utilizar PedidOK, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de sus términos, deberá abstenerse de utilizar PedidOK.

17 Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones no establecen una jurisdicción exclusiva. Las cuestiones que no se encuentren expresamente reguladas en estos términos serán tratadas conforme a la normativa que resulte aplicable según la naturaleza de la situación y las partes involucradas.

18 Contacto

Para consultas, solicitudes relacionadas con la cuenta, eliminación de datos o cualquier otra cuestión relacionada con PedidOK, el usuario podrá comunicarse mediante: