PedidOK
1 Introducción
La presente Política de Privacidad establece cómo PedidOK recopila, utiliza, almacena y protege la información proporcionada por los usuarios de la plataforma.
PedidOK es una plataforma de gestión de pedidos destinada a negocios y emprendimientos que reciben pedidos a domicilio. Al registrarse, acceder o utilizar PedidOK, el usuario declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.
PedidOK procura tratar los datos personales de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
2 Información de contacto
- Servicio: PedidOK
- Sitio web: pedidok.com
- Correo electrónico: pedidokcontacto@gmail.com
- País de operación: Uruguay
Para consultas relacionadas con privacidad, tratamiento de datos, acceso, modificación o eliminación de información, el usuario podrá comunicarse mediante el correo electrónico indicado anteriormente.
3 Datos que recopilamos
Para proporcionar las funcionalidades de PedidOK, la plataforma puede almacenar información proporcionada directamente por el usuario.
Datos de la cuenta
- Información necesaria para iniciar sesión.
- Datos asociados a la cuenta del negocio.
- Información necesaria para mantener y gestionar la cuenta.
Datos de clientes del negocio
El usuario puede introducir en PedidOK información correspondiente a sus propios clientes, incluyendo, según corresponda:
- Nombre.
- Número de teléfono.
- Dirección.
- Información necesaria para realizar el pedido.
- Otros datos que el comercio introduzca voluntariamente en relación con la gestión del pedido.
Datos de pedidos
- Productos solicitados.
- Cantidades.
- Importes.
- Cliente asociado.
- Dirección de entrega.
- Estado del pedido.
- Fecha del pedido.
- Información necesaria para gestionar y entregar el pedido.
4 Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos almacenados son utilizados principalmente para proporcionar y mejorar las funcionalidades de PedidOK. Entre las finalidades se encuentran:
- Crear y gestionar pedidos.
- Permitir la consulta de pedidos anteriores.
- Buscar pedidos por fecha o cliente.
- Gestionar información de clientes.
- Facilitar el autocompletado de direcciones.
- Generar documentos PDF con los pedidos.
- Mostrar estadísticas relacionadas con la actividad del negocio.
- Mantener y administrar las cuentas de los usuarios.
- Proporcionar soporte relacionado con el funcionamiento de la plataforma.
- Calcular el importe correspondiente al servicio de PedidOK.
- Mantener la seguridad y funcionamiento de la plataforma.
- Detectar y prevenir usos indebidos del servicio.
PedidOK no utilizará los datos de clientes de los comercios para fines publicitarios propios ni los comercializará con terceros.
5 Datos de los clientes de los comercios
Una característica particular de PedidOK es que los usuarios pueden introducir información de sus propios clientes. En estos casos, el comercio que utiliza PedidOK es quien incorpora y utiliza dicha información para gestionar su actividad comercial.
El comercio es responsable de contar con una base legítima para recopilar y utilizar los datos de sus clientes y de proporcionarles, cuando corresponda, la información necesaria sobre dicho tratamiento.
PedidOK utiliza esos datos para proporcionar las funcionalidades solicitadas por el comercio y no para fines comerciales propios. El usuario deberá evitar introducir en PedidOK datos que no sean necesarios para la gestión de sus pedidos o que no correspondan a la finalidad del servicio.
6 Uso de los datos para el cálculo del servicio
PedidOK utiliza la información relacionada con los pedidos para determinar el importe mensual correspondiente al servicio. La tarifa mensual de PedidOK equivale al 1% + IVA del valor de los pedidos que correspondan según los Términos y Condiciones del servicio, con un tope máximo mensual de $4.000 + IVA (pesos uruguayos).
A estos efectos, se consideran los pedidos que se encuentren en estado "Entregado" o "Pendiente". Los pedidos en estado "Anulado" no forman parte de la base de cálculo.
La utilización de esta información tiene como finalidad exclusiva determinar el importe correspondiente al servicio y administrar la relación comercial con el usuario.
7 Compartición de datos
PedidOK no vende, alquila ni comercializa los datos personales de los usuarios o de los clientes de los comercios. Asimismo, no comparte deliberadamente dichos datos con terceros para fines publicitarios o comerciales propios.
Podrán existir excepciones cuando la comunicación sea necesaria para cumplir una obligación legal, una orden de autoridad competente, proteger la seguridad de la plataforma o hacer valer derechos legalmente correspondientes.
8 Proveedores de servicios
PedidOK puede utilizar servicios tecnológicos necesarios para alojar, mantener, proteger y operar la plataforma. Cuando corresponda, dichos proveedores podrán procesar información exclusivamente en la medida necesaria para prestar los servicios tecnológicos contratados.
PedidOK procurará seleccionar servicios que proporcionen medidas razonables de seguridad y confidencialidad.
9 Seguridad de la información
PedidOK procura implementar medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información almacenada frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. No obstante, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta.
El usuario también es responsable de proteger sus credenciales de acceso y de evitar compartirlas con terceros. En caso de detectar un incidente de seguridad que afecte datos personales, PedidOK adoptará las medidas que correspondan conforme a la normativa aplicable.
10 Conservación de los datos
PedidOK conservará los datos mientras sean necesarios para proporcionar el servicio, administrar la cuenta, cumplir obligaciones aplicables o atender eventuales responsabilidades.
Cuando el usuario solicite la eliminación de su cuenta, PedidOK procederá a eliminar los datos correspondientes, salvo aquellos que deban conservarse por una obligación legal o por razones legítimas debidamente justificadas. La eliminación de los datos podrá implicar la pérdida permanente del historial de pedidos, información de clientes, estadísticas y demás información asociada a la cuenta.
11 Derechos de los titulares de los datos
Las personas cuyos datos personales sean tratados por PedidOK podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. Entre ellos se encuentran, según corresponda:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de actualización.
- Derecho de inclusión.
- Derecho de supresión.
- Otros derechos reconocidos por la normativa vigente.
La normativa uruguaya reconoce a las personas el derecho a controlar el uso que se realiza de sus datos personales.
12 Cómo solicitar acceso, modificación o eliminación
Las solicitudes relacionadas con los datos personales podrán realizarse enviando un correo electrónico a pedidokcontacto@gmail.com.
La solicitud deberá indicar claramente qué información se solicita consultar, modificar o eliminar y, cuando resulte necesario, proporcionar información suficiente para verificar la identidad del solicitante.
PedidOK gestionará las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
13 Eliminación de la cuenta
El usuario de PedidOK podrá solicitar la eliminación de su cuenta mediante el correo electrónico de contacto. Una vez procesada la solicitud, se procederá a eliminar la información asociada a la cuenta conforme a las condiciones establecidas en esta Política de Privacidad.
La eliminación de una cuenta no necesariamente implica la eliminación inmediata de información que PedidOK deba conservar por obligaciones legales.
14 Cookies y tecnologías similares
PedidOK podrá utilizar cookies u otras tecnologías similares cuando sean necesarias para permitir el funcionamiento de la plataforma, mantener sesiones iniciadas, mejorar la seguridad o recordar determinadas preferencias.
Las cookies estrictamente necesarias pueden resultar indispensables para determinadas funcionalidades del servicio. Si PedidOK incorpora cookies destinadas a finalidades adicionales, esta Política podrá ser actualizada para informar sobre ellas.
15 Menores de edad
PedidOK está destinado a personas mayores de 18 años. La plataforma no está dirigida deliberadamente a menores de edad.
Si PedidOK toma conocimiento de que se han recopilado datos personales de un menor en circunstancias en las que ello no corresponda, podrá adoptar las medidas necesarias para eliminar dicha información.
16 Cambios en la Política de Privacidad
PedidOK podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en la plataforma, nuevas funcionalidades, modificaciones legales o necesidades operativas.
La versión actualizada será publicada en el sitio web de PedidOK. La fecha de última actualización aparecerá al comienzo del documento.
17 Legislación aplicable
El tratamiento de datos personales realizado por PedidOK estará sujeto a la normativa que resulte aplicable. En Uruguay, la protección de datos personales se encuentra regulada principalmente por la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y su normativa reglamentaria.
La Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) es el organismo encargado de garantizar el cumplimiento de dicha normativa.
18 Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario podrá comunicarse con PedidOK mediante: